Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você usa nossos serviços:

Informações de Cadastro:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Senha criptografada

Informações de Transação:

• Histórico de compras
• Códigos adquiridos
• Dados de pagamento (processados por gateways seguros)
• Data e hora das transações

Informações Técnicas:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Cookies e dados de sessão

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e códigos adquiridos
• Fornecer suporte ao cliente
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta (não enviamos spam)

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Gateways de Pagamento: EFI Bank e ASAAS para processar pagamentos seguros
• Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, email)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas:

• Criptografia SSL: Todas as transmissões de dados são criptografadas
• Senhas Seguras: Armazenadas com hash bcrypt (não reversível)
• Firewalls: Proteção contra acessos não autorizados
• Monitoramento: Vigilância constante contra atividades suspeitas
• Backups: Cópias de segurança regulares dos dados

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos usar senhas fortes e nunca compartilhar suas credenciais.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (login, carrinho)
• Cookies de Sessão: Mantêm você conectado durante a navegação
• Cookies de Preferência: Lembram suas configurações

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Atualizar informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados (sujeito a obrigações legais)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem seus dados são compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@sistemadecodigos.com

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de transações são mantidos por 5 anos para fins fiscais e contábeis.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização está sempre visível no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: privacidade@sistemadecodigos.com
• WhatsApp: (11) 99999-9999
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil